Talkmore - One2cel AS Webshop

Service & Support

Ta kontakt med One2cel sin kundeservice

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice via telefon eller e-post for best veiledning og rådgivning. Forhåpentligvis kan vi kanskje avdekke nødvendigheten av å sende telefonen til et serviceverksted eller ikke.

 

Telefon: 815 68 680
E-post: talkmore@one2cel.no

Åpningstider: 0800 - 1700 (mandag - fredag)
Lørdag, søndag og helligdager er det stengt

 

Du kan finne hjelp på internett!

Hvis du har problemer med et produkt finnes det mye informasjon på Internett som kan hjelpe deg. De som har laget produktet har ofte nye drivere / firmware / bios-oppdateringer som kan løse problemer, brukermanualer, installasjonsguider og FAQ (ofte stilte spørsmål/svar).

Vi har samlet våre oftest stilte spørsmål her: One2cel FAQ

 

Du kan ringe og snakke med en ekspert!

Hvis du ikke finner noe hjelp på internett, har du også muligheten for å snakke med produsent sin supporttjeneste. Selv om vi i One2cel kan en god del om de produktene vi selger, er det ingen som kjenner produktene bedre enn produsenten selv. Da kommer du i kontakt med personer som har de beste forutsetninger med å hjelpe deg med å løse ditt problem.

 

Servicepartner (verksted) i ditt nærområde!

One2cel har samarbeidsavtale med servicepartnere og for en stor del av vårt sortiment finnes servicepartnere over hele landet. Ved å kontakte autorisert servicepartner i ditt nærområde kan du spare tid! For å sikre deg god nok service og oppfølging anbefaler vi at du tar kontakt med oss.

 

Viktig! Hvis du har sendt en vare til verksted/reklamert og det ikke foreligger en mangel, kan du bli belastet for kostnadene ved undersøkelsen og frakt. Det er ofte en stor fordel å ha vært i kontakt med One2cel før du sender varen i retur.

 

Fra Forbrukerkjøpsloven §30

"Dersom det ikke foreligger en mangel, kan selgeren bare kreve betaling for undersøkelser som har vært nødvendige for å avgjøre om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av tingen, dersom selgeren har gjort forbrukeren uttrykkelig oppmerksom på at han eller hun selv må dekke slike kostnader."

Talkmore - One2cel AS talkmore@one2cel.no Postboks 35 Alnabru 0614 Oslo tlf. 815 68 680